Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.regaloscarol.com.

Cada cliente se declara con plena capacidad, y ser el titular o persona autorizada para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de REGALOS CAROL.

Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por REGALOS CAROL constituyen la prueba de las transacciones hechas entre REGALOS CAROL y los miembros de su Comunidad Privada. REGALOS CAROL confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

REGALOS CAROL se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

REGALOS CAROL se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

REGALOS CAROL hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula “Entrega”.

Pago

Las formas de pago disponible en nuestra página son las siguientes:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta visa/mastercard
  • Paypal

Seguridad

Para su seguridad REGALOS CAROL ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que REGALOS CAROL no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Entrega

Generalmente, el plazo de entrega será de entre 7 y  14 días laborables siempre que los detalles para eventos seleccionados esten disponibles en stock. Si tu pedido es muy urgente, contacta con nosotro, ya que en caso de tener stock enviaremos tu pedido en un periodo inferior.

En fechas de temporada alta, entre el 1 de Marzo y 31 de octubre, el plazo de entrega puede ampliarse a  20 – 30 dias aunque en todo caso tenemos en cuenta las fechas de los eventos, siempre lo entregamos con suficiente antela ción.

Ante cualquier duda o si tu pedido es urgente, llamen al 665215736, o envíe un email a  contacto@regaloscarol.com . Les daremos información detallada y real de la fecha de entrega de sus detalles.

Por motívos de falta de stock temporal, errores informaticos u otra causa estos plazos pueden variar, pero le avisaremos en cualquier caso, además no aceptamos pedidos que no podamos servir por problemas de tiempo, puede estar tranquilo/a.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

REGALOS CAROL pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el productos. El cliente se compromete a facilital la entrega por la empresa de mensajeria de los productos adquiridos.

Devolución

Los productos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes marcas comerciales y comprobados por nosotros mismos. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Si recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura de embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación, indíquelo en el albarán de entrega ya que todos los envíos van asegurados, y si el pedido presentara algún daño por el transporte se reemplazaría de forma inmediata aunque debe informar de los defectos en un plazo de 24H posteriores a su recepción a la siguiente dirección de correo electrónico:  contacto@regaloscarol.com .

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 2 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo y le reintegraremos el 100% del importe pagado. El producto debe ser devuelto igual que se entregó y sin utilizar, más que para haberlo probado una unidad; si el embalaje tuviera algún desperfecto el producto sufriría una depreciación de hasta el 50%.

  1. Los gastos de envío derivados de la devolución correrán por cuenta del cliente.
  2. Para realizar su devolución envíe un email explicando las causas a contacto@regaloscarol.com . Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria, tarjeta o Paypal según la modalidad de pago que haya escogido el comprador, en ningún caso se aceptarán devoluciones contra reembolso.
  3. Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siendo regaloscarol.com quien se haga cargo de los gastos de envío y devolución. Una vez nos llegue a nuestras instalaciones el producto defectuoso o erróneo le enviaremos un nuevo producto sin ningún cargo en nuevo plazo de 72 horas. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de 48 horas desde la fecha y hora de recepción del envío.
  4. Por razones de salubridad e higiene no se aceptan cambios o devoluciones de todo tipo de productos relacionados con el Cuidado personal, salud e higiene y/o producto artesanal personalizado o bajo pedido.
  5. No se admiten cambios ni devoluciones, en los artículos decorativos y de fiesta, salvo que sea un producto defectuoso.

 Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

REGALOS CAROL no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a REGALOS CAROL para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

REGALOS CAROL se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página REGALOS CAROL.

Los miembros de la “Comunidad Privada de REGALOS CAROL” que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios REGALOS CAROL. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.